Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted reconoce que ha
leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como
nuestra Política de Privacidad y cualquier aviso adicional que se
presente en una función, formulario o servicio específico.

Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de utilizar el sitio.

Estos Términos se aplican a visitantes, pacientes actuales o
potenciales, familiares, cuidadores, agentes, profesionales,
proveedores y cualquier otra persona que utilice el sitio.

2. Propósito del sitio

El sitio web de Estrella Medical Centers proporciona información
general sobre nuestros centros, servicios, profesionales, ubicaciones,
horarios, seguros aceptados, recursos para pacientes y medios de contacto.

El contenido se proporciona con fines informativos, educativos,
administrativos y de comunicación general. La disponibilidad del
contenido en el sitio no significa que un servicio sea apropiado,
necesario, cubierto o esté disponible para cada persona.

3. Emergencias médicas

No utilice formularios, correos electrónicos, mensajes de texto,
redes sociales ni otras funciones del sitio para solicitar asistencia
de emergencia.

Estrella Medical Centers no garantiza que las comunicaciones enviadas
mediante el sitio sean revisadas inmediatamente.

4. El contenido no constituye consejo médico

El contenido del sitio no sustituye una evaluación, diagnóstico,
recomendación o tratamiento proporcionado directamente por un
profesional de la salud cualificado.

No debe utilizar el contenido del sitio para diagnosticar una
condición, iniciar, suspender o cambiar un tratamiento, modificar
medicamentos ni retrasar la búsqueda de atención médica.

Consulte con un profesional de la salud adecuado acerca de cualquier
pregunta relacionada con síntomas, condiciones médicas, medicamentos,
exámenes o tratamientos.

El acceso o uso del sitio, por sí solo, no crea una relación
médico-paciente entre usted y Estrella Medical Centers ni entre usted
y ninguno de nuestros profesionales.

5. Solicitudes de citas y contacto

Los formularios del sitio permiten enviar solicitudes de contacto o
de citas. El envío de una solicitud:

• No crea automáticamente una cita confirmada.
• No garantiza disponibilidad en una fecha, hora o ubicación específica.
• No garantiza que un servicio sea médicamente apropiado.
• No sustituye una evaluación o proceso de admisión.
• No establece por sí solo una relación médico-paciente.

Una cita solo se considera confirmada después de que un representante
autorizado de Estrella Medical Centers se comunique con usted y
confirme los detalles correspondientes.

Usted es responsable de proporcionar información de contacto correcta
y de responder oportunamente a las comunicaciones relacionadas con su solicitud.

6. Servicios, profesionales y disponibilidad

Los servicios, profesionales, ubicaciones, horarios, programas,
equipos y recursos descritos en el sitio pueden variar según el
centro, la disponibilidad, las necesidades clínicas, los requisitos
administrativos y otros factores.

La inclusión de un servicio en el sitio no constituye una garantía de
disponibilidad inmediata ni una promesa de que ese servicio será
ofrecido a una persona determinada.

Estrella Medical Centers puede modificar, ampliar, limitar, suspender
o retirar información sobre servicios y ubicaciones cuando sea necesario.

7. Seguros, cobertura, autorizaciones y pagos

Las referencias a planes médicos, aseguradoras o beneficios aceptados
se proporcionan como información general y pueden cambiar.

La participación de una ubicación o profesional en una red no
garantiza que:

• Todos los servicios estén cubiertos.
• Un tratamiento específico sea autorizado.
• No existan copagos, deducibles o coseguros.
• Una autorización previa no sea necesaria.
• La información de cobertura permanezca sin cambios.

El paciente es responsable de verificar directamente con su
aseguradora los beneficios, limitaciones, autorizaciones, requisitos
de red y responsabilidades financieras aplicables.

La información publicada en el sitio no constituye una cotización,
garantía de cobertura ni compromiso de pago.

8. Programa de mensajes SMS

Al proporcionar su número de teléfono a Estrella Medical Centers y
seleccionar el consentimiento correspondiente, usted acepta y reconoce
que Estrella Medical Centers puede enviar mensajes de texto a su número
móvil para los fines descritos en el formulario de suscripción o contacto.

• La frecuencia de los mensajes puede variar.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Responda STOP para dejar de recibir mensajes.
• Responda HELP para obtener asistencia.
• También puede solicitar ayuda llamando al
  (305) 982-8810.

El consentimiento para recibir mensajes SMS no constituye una
condición para recibir atención médica. No utilice mensajes SMS para
emergencias ni para enviar información médica sensible mediante un
canal que no esté expresamente diseñado para recibirla.

Para conocer cómo se maneja su información, consulte nuestra
Política de Privacidad.

9. Responsabilidades del usuario

Al utilizar el sitio, usted acepta:

• Proporcionar información verdadera, actual y razonablemente completa.
• No suplantar a otra persona.
• No enviar información sin la autorización correspondiente.
• Utilizar los formularios únicamente para fines legítimos.
• No interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio.
• No utilizar el sitio para emergencias.
• Proteger la confidencialidad de cualquier información de acceso que reciba.
• Notificarnos cuando detecte un error o problema de seguridad relevante.

Cuando envíe información en nombre de otra persona, declara que cuenta
con la autoridad o autorización necesaria para hacerlo.

10. Usos prohibidos

No puede utilizar el sitio para:

• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros.
• Transmitir contenido fraudulento, engañoso, amenazante o ilícito.
• Enviar spam, solicitudes masivas o mensajes automatizados no autorizados.
• Introducir virus, malware, código malicioso o herramientas de interferencia.
• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización.
• Extraer contenido mediante scraping abusivo o automatización perjudicial.
• Evitar medidas de seguridad, restricciones o controles técnicos.
• Copiar o explotar contenido con fines comerciales no autorizados.
• Utilizar el nombre o identidad de Estrella Medical Centers de manera engañosa.

Podemos limitar o bloquear el acceso cuando consideremos
razonablemente que existe un uso indebido, una amenaza de seguridad o
una infracción de estos Términos.

11. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el diseño, estructura, textos,
gráficos, fotografías, logotipos, marcas, elementos visuales,
documentos y demás contenido original del sitio pertenecen a Estrella
Medical Centers o se utilizan con la autorización correspondiente.

Se le concede una autorización limitada, revocable, no exclusiva y no
transferible para acceder al sitio y utilizar su contenido con fines
personales e informativos.

No puede reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar,
exhibir, licenciar o explotar comercialmente el contenido sin
autorización previa por escrito, salvo en la medida permitida por la ley.

12. Enlaces, herramientas y servicios de terceros

El sitio puede incluir mapas, traducciones, videos, formularios,
herramientas, redes sociales, plataformas de comunicación y enlaces
operados por terceros.

Estrella Medical Centers no controla todos los contenidos,
condiciones, políticas, disponibilidad o prácticas de esos terceros.
La inclusión de un enlace o herramienta no constituye necesariamente
una aprobación o garantía.

El uso de servicios externos puede estar sujeto a términos y políticas
adicionales establecidos por sus respectivos proveedores.

13. Exactitud y actualización de la información

Procuramos mantener la información del sitio clara y actualizada. Sin
embargo, pueden existir errores tipográficos, información incompleta,
cambios operacionales, diferencias entre centros o retrasos en la
actualización del contenido.

Los horarios, profesionales, servicios, planes médicos y datos de
contacto deben confirmarse directamente con el centro correspondiente
antes de tomar decisiones basadas en ellos.

Estrella Medical Centers puede corregir, actualizar o eliminar
contenido sin previo aviso.

14. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio y su contenido se
proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que el sitio sea ininterrumpido, completamente libre
de errores, permanentemente disponible, compatible con todos los
dispositivos ni inmune a fallos técnicos o amenazas externas.

Nada en esta sección limita obligaciones o garantías que no puedan
excluirse legalmente.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Estrella Medical Centers,
sus centros, propietarios, directores, empleados, profesionales,
contratistas y proveedores no serán responsables por daños derivados
exclusivamente de:

• La imposibilidad temporal de acceder al sitio.
• Errores técnicos o interrupciones de terceros.
• El uso indebido de formularios o comunicaciones.
• La confianza exclusiva en contenido general del sitio.
• Enlaces o servicios externos fuera de nuestro control.
• Información incorrecta proporcionada por el usuario.

Esta limitación no pretende excluir responsabilidad por atención
médica profesional, negligencia, conducta intencional ni cualquier
otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

16. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted acepta responder por
reclamaciones, pérdidas o gastos razonables que resulten directamente
de su uso ilícito del sitio, la violación de estos Términos, la
suplantación de otra persona o la infracción de derechos de terceros.

Esta disposición no se aplica cuando la reclamación sea consecuencia
de una conducta atribuible a Estrella Medical Centers que no pueda
excluirse o limitarse legalmente.

17. Privacidad e información médica

El tratamiento de la información recopilada mediante el sitio se
describe en nuestra
Política de Privacidad.

La información médica protegida relacionada con la prestación de
atención médica está sujeta a nuestro

Aviso de Prácticas de Privacidad — HIPAA

y a las leyes aplicables.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables del
Estado de Florida y de los Estados Unidos, sin perjuicio de las
disposiciones legales obligatorias que correspondan.

En la medida permitida por la ley, cualquier controversia relacionada
exclusivamente con el uso del sitio deberá presentarse ante los
tribunales competentes ubicados en Miami-Dade County, Florida.

Esta disposición no modifica los derechos ni procedimientos
específicos que puedan aplicarse a servicios médicos, privacidad,
seguros u otras relaciones reguladas.

19. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el sitio,
nuestros servicios digitales, requisitos legales o prácticas operacionales.

La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de
actualización. El uso del sitio después de la publicación de cambios
estará sujeto a los Términos actualizados.

20. Cómo contactarnos

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede
comunicarse con:

Contactar a Estrella Medical Centers