Aviso de Prácticas de Privacidad — HIPAA

1. Resumen del aviso

Cuando se trata de su información médica, usted tiene ciertos derechos.
Este aviso explica esos derechos y algunas de nuestras responsabilidades
para proteger su información médica.

Usted tiene derecho a:

• Obtener una copia electrónica o impresa de su expediente médico.
• Solicitar correcciones a su expediente médico.
• Solicitar comunicaciones confidenciales.
• Pedirnos que limitemos ciertos usos o divulgaciones.
• Obtener una lista de determinadas divulgaciones.
• Obtener una copia de este aviso.
• Designar a una persona para que actúe en su nombre.
• Presentar una queja si considera que sus derechos fueron violados.

En determinadas situaciones, usted puede elegir cómo usamos o compartimos información para:

• Informar a familiares y amigos involucrados en su atención.
• Ayudar en situaciones de desastre.
• Comunicarnos con usted acerca de servicios relacionados con su atención.
• Recaudar fondos, cuando corresponda.

Podemos usar y compartir su información para:

• Tratarlo.
• Administrar nuestras operaciones.
• Facturar y obtener pagos por sus servicios.
• Ayudar con asuntos de salud y seguridad pública.
• Realizar determinadas actividades de investigación permitidas.
• Cumplir con la ley.
• Responder a solicitudes relacionadas con donación de órganos y tejidos.
• Trabajar con médicos forenses, examinadores médicos o directores funerarios.
• Atender compensación laboral y determinadas solicitudes gubernamentales.
• Responder a demandas y acciones legales.

2. A quién aplica este aviso

Este aviso aplica a Estrella Medical Centers, a sus ubicaciones, profesionales,
empleados, personal clínico y administrativo, y a las personas o entidades que
participan en las actividades cubiertas descritas en este aviso, según corresponda.

Las ubicaciones y miembros cubiertos pueden compartir información médica entre sí
para tratamiento, pago y operaciones de atención médica, en la medida permitida por la ley.

Este aviso no reemplaza la Política de Privacidad del sitio web. La información
recopilada mediante formularios generales del sitio se describe por separado en nuestra
Política de Privacidad.

3. Sus derechos

Obtener una copia electrónica o impresa de su expediente médico

Puede solicitar ver u obtener una copia electrónica o impresa de su expediente médico
y de otra información médica que conservemos sobre usted. Pregúntenos cómo presentar la solicitud.

Normalmente proporcionaremos una copia o un resumen de su información médica dentro de los
30 días siguientes a su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo,
cuando la ley lo permita.

Solicitar una corrección de su expediente

Puede pedirnos que corrijamos información médica que considere incorrecta o incompleta.
Pregúntenos cómo hacerlo.

Podemos rechazar la solicitud en determinadas circunstancias, pero le explicaremos por escrito
el motivo, normalmente dentro de los 60 días siguientes a la solicitud.

Solicitar comunicaciones confidenciales

Puede pedirnos que lo contactemos de una manera específica, como por teléfono particular,
teléfono móvil o correo, o que enviemos correspondencia a una dirección diferente.

Atenderemos todas las solicitudes razonables.

Solicitar límites sobre lo que usamos o compartimos

Puede pedirnos que no usemos o compartamos determinada información médica para tratamiento,
pago u operaciones de atención médica. No estamos obligados a aceptar todas las solicitudes y
podemos rechazarlas, por ejemplo, cuando puedan afectar su atención.

Si aceptamos una restricción, aún podemos compartir la información cuando sea necesaria para
brindarle tratamiento de emergencia.

Cuando usted paga completamente de su bolsillo por un servicio o artículo de atención médica,
puede pedirnos que no compartamos esa información con su plan de salud para fines de pago u
operaciones. Aceptaremos la solicitud salvo que una ley nos obligue a compartirla.

Obtener una lista de determinadas divulgaciones

Puede solicitar una lista, también llamada contabilidad de divulgaciones, de ciertas ocasiones
en que compartimos su información médica durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud,
incluyendo con quién la compartimos y por qué.

La lista no incluirá determinadas divulgaciones, como las realizadas para tratamiento, pago y
operaciones de atención médica, ni otras excepciones permitidas por la ley.

Proporcionaremos una contabilidad por año sin costo. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en
el costo si solicita otra dentro del mismo período de 12 meses.

Obtener una copia de este aviso

Puede solicitar una copia impresa de este aviso en cualquier momento, incluso si aceptó recibirlo
electrónicamente. Se la proporcionaremos oportunamente.

Designar a alguien para que actúe por usted

Si una persona tiene autoridad legal para actuar en su nombre, como un poder médico, tutela u otra
representación válida, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones relacionadas con
su información médica.

Verificaremos que la persona tenga la autoridad correspondiente antes de actuar.

Presentar una queja

Puede presentar una queja ante Estrella Medical Centers si considera que hemos violado sus derechos.
La información de contacto aparece al final de este aviso.

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y
Servicios Humanos de los Estados Unidos. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

4. Sus opciones

Para cierta información médica, usted puede indicarnos sus preferencias sobre lo que compartimos.
Díganos claramente qué desea que hagamos y seguiremos sus instrucciones cuando la ley lo permita.

Familiares, amigos y personas involucradas en su atención

Puede indicarnos si desea que compartamos información con familiares, amigos u otras personas que
participan en su atención o en el pago de su atención.

Si no puede expresar su preferencia, por ejemplo, si está inconsciente, podemos compartir información
cuando consideremos razonablemente que hacerlo es lo mejor para usted y está permitido por la ley.

Ayuda en caso de desastre

Podemos compartir información limitada con organizaciones de socorro en desastres para ayudar a
notificar a familiares u otras personas responsables de su atención, cuando corresponda.

Marketing y venta de información

No utilizaremos ni compartiremos su información médica para marketing ni venderemos su información
médica sin su autorización escrita, salvo cuando la ley permita una excepción específica.

Recaudación de fondos

Podemos comunicarnos con usted acerca de actividades de recaudación de fondos cuando corresponda.
Puede indicarnos que no desea recibir nuevamente este tipo de comunicación.

5. Cómo usamos y compartimos su información médica

La ley permite o exige que usemos y compartamos información médica para determinadas actividades.
Aplicamos las salvaguardas y límites requeridos por la ley.

En determinados casos, solo utilizaremos o compartiremos la cantidad mínima de información
razonablemente necesaria para cumplir el propósito correspondiente.

6. Tratamiento

Podemos usar y compartir su información médica con otros profesionales que participan en su tratamiento.

Por ejemplo, un profesional que lo atiende puede compartir información con otro profesional para coordinar
servicios, medicamentos, pruebas, referencias o seguimiento.

7. Operaciones de atención médica

Podemos usar y compartir información médica para administrar nuestra organización, mejorar la atención,
evaluar la calidad, capacitar al personal y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

Por ejemplo, podemos utilizar información médica para revisar la calidad de nuestros servicios, coordinar
personal o gestionar actividades administrativas y de cumplimiento.

8. Facturación y pagos

Podemos usar y compartir su información médica para facturar y obtener pagos de planes de salud u otras
entidades responsables.

Por ejemplo, podemos proporcionar información a su plan médico para que procese o pague los servicios que recibió.

9. Otros usos y divulgaciones permitidos o requeridos

Salud y seguridad pública

Podemos compartir información médica para determinadas situaciones, como:

• Prevenir enfermedades.
• Ayudar en retiradas de productos.
• Informar reacciones adversas a medicamentos.
• Informar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica.
• Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o seguridad.

Investigación

Podemos usar o compartir información para determinadas investigaciones de salud cuando hayan sido cumplidos
los requisitos legales aplicables.

Cumplimiento de la ley

Compartiremos información cuando las leyes estatales o federales lo exijan, incluyendo con el Departamento
de Salud y Servicios Humanos cuando necesite verificar nuestro cumplimiento de las leyes federales de privacidad.

Donación de órganos y tejidos

Podemos compartir información médica con organizaciones de obtención de órganos cuando corresponda.

Médicos forenses, examinadores médicos y directores funerarios

Podemos compartir información con un médico forense, examinador médico o director funerario cuando una persona
fallece y la ley lo permite.

Compensación laboral, fuerzas del orden y solicitudes gubernamentales

Podemos usar o compartir información médica:

• Para reclamaciones de compensación laboral.
• Para determinados fines permitidos de aplicación de la ley.
• Con agencias de supervisión de salud para actividades autorizadas.
• Para funciones gubernamentales especiales autorizadas por la ley.

Demandas y acciones legales

Podemos compartir información médica en respuesta a una orden judicial o administrativa y, bajo determinadas
condiciones, en respuesta a una citación.

10. Registros de trastornos por uso de sustancias — 42 CFR Parte 2

En la medida en que mantengamos o recibamos registros de pacientes relacionados con trastornos por uso de
sustancias sujetos a 42 CFR Parte 2, esos registros cuentan con protecciones adicionales.

Estas protecciones se aplican además de las protecciones generales de HIPAA.

11. Usos y divulgaciones que requieren autorización

No utilizaremos ni compartiremos su información médica de una manera distinta a la descrita en este aviso,
salvo que usted nos autorice por escrito o que la ley lo permita o exija.

Si nos proporciona una autorización escrita, puede revocarla en cualquier momento mediante una solicitud escrita.
La revocación no afectará las acciones que ya hayamos tomado basándonos en la autorización.

Por regla general, se requiere autorización escrita para:

• La mayoría de los usos y divulgaciones con fines de marketing.
• La venta de información médica protegida.
• Otros usos o divulgaciones no descritos en este aviso.

12. Nuestras responsabilidades

• Estamos obligados por ley a mantener la privacidad y seguridad de su información médica protegida.
• Le notificaremos oportunamente si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información.
• Debemos cumplir las obligaciones y prácticas descritas en este aviso.
• Debemos proporcionarle una copia de este aviso cuando corresponda.
• No utilizaremos ni compartiremos su información de una manera distinta a la descrita aquí, salvo que usted nos autorice por escrito o que la ley lo permita o exija.
• No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

13. Cambios a los términos de este aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso. Los cambios pueden aplicarse a toda la información médica que
conservemos sobre usted, incluyendo la información creada o recibida antes del cambio.

El aviso actualizado estará disponible cuando se solicite, en nuestras oficinas y en este sitio web.

14. Quejas, preguntas y contacto

Puede comunicarse con nuestro Privacy Officer para solicitar información, ejercer sus derechos o presentar una queja.

Presentar una queja ante HHS

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios
Humanos de los Estados Unidos:

Contactar a Estrella Medical Centers